Detail Buku Pilihan Anda
Silahkan cek detail buku yang Anda pilih
Pelayanan Prima Bagi Pelanggan Dan Kolega
| Pengarang | : Eko Subadri. Hendrawan Prasetyo |
| ISBN | : ISBN 602-8226-29-5 |
| Tahun Terbit | : 2013 |
| Kategori | : |
| Rak | : 300-399 [Ilmu-Ilmu Sosial] |
| Penerbit | : Saka Mitra Kompetensi |
| Jumlah Buku | : 1 |
| Sinopsis | : Terciptanya citra citra positif perusahaan akan menjadi media promosi yang efektif kepada publik. Ketika tamu merasa puas, dia akan merekomendasikan perusahaan itu kepada mitra bisnis yang lain. Akan tetapi, jika mereka merasa tidak puas,tamu akan menyebarluaskan kesan negatifnya tentang perusahaan kepada para relasi. Menyadari peran penting tamu itu, perusahaan menyusun sejumlah standar pelayanan dan menugasi sejumlah orang untuk melayani keperluan tamu |
Pelayanan Prima Bagi Pelanggan Dan Kolega